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Sigue y gestiona sus experiencias de los clientes con análisis de datos intuitivos e interactivos
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Accede a su tablero de control 24/7, ve sus resultados en tiempo real y sobre la marcha a través de nuestra aplicación móvil, y obtiene informes automatizados directamente en la bandeja de entrada de su correo electrónico.
- Entiende el rendimiento, identificar patrones y descubre tendencias
- Llega a la causa principal de los problemas y optimiza basado en los datos de las experiencias de los clientes
- Compara el rendimiento a travs del tiempo, ubicaciones y / o puntos de contacto
- Prueba y sabe cómo las iniciativas e innovaciones impactan la experiencia del cliente
Caracteristicas
- Tablero de control robusto en el computador de escritorio y la aplicación móvil
- Inicios de sesión ilimitados
- Funcionalidades de informes personalizadas
- Capacidades de puntuación
- Vistas basadas en la ubicación del volumen de votos y la satisfacción
- Infraestructura en la nube potente y segura
- Integración de datos por acceso a API
- Servicio multilingüe
- Datos de votos sospechosos & datos atípicos
- Datos de referencia frente a la industria
Mapa en vivo
Análisis de mapa de calor
Análisis de tráfico en tiempo real
