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Forrester FeedbackNow
Feedback analysieren
Unser Kundenfeedback-System liefert die richtigen Informationen an die richtige Person zur richtigen Zeit. Echtzeitdaten geben operativen Teams die notwendigen Erkenntnisse, um Probleme schnell zu lösen, und unsere leistungsstarken Analysetools ermöglichen ein tieferes Verständnis der Kundenfeedbacks.
Regelmäßige Reports
Erhalten Sie Reports mit relevanten Daten und gebrauchsfertigen Analysen direkt auf Ihre Emailadresse. Dabei bestimnmen Sie die Häufigkeit/Frequenz.
Echtzeitergebnisse
Folgen Sie Ihren Ergebnissen in Echtzeit - einfach auf Ihrem Desktop oder in Ihrer Schaltzentrale mittels intuitiver Software.
Alarme in Echtzeit
Unsere Lösung erkennt alle Änderungen in der Kundenzufriedenheit und über Benachrichtigungen, die per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung versendet werden, benachrichtigt diese die entsprechenden Teammitglieder, um sofortige Maßnahmen vor Ort zu ergreifen.
Ergebnisse abfragen via APP oder Online Portal
Sehen Sie Ihre Ergebnisse in Echtzeit ein, verwalten Ihre Reports, nutzen erweiterte Analysen und vieles mehr immer und überall mittels unserer Webplattform und Mobilfunk-App.
Integrierte API Schnittstelle
Integrieren Sie Ihre Daten einfach mit unseren APIs in Ihrem Data Warehouse.
Expertenteam
Nutzen Sie unsere Expertise und lassen sich von unserem Team an Serviceexperten helfen und beraten.