جهاز لاسلكي قابل للتخصيص بالكامل يلتقط تعليقات مجهولة من العملاء في نقطة الاتصال الدقيقة ، عبر جميع نقاط الاتصال في رحلة العميل. يتيح جهاز التوصيل والتشغيل السهل بشكل ملحوظ ، معدلات استجابة لا مثيل لها لقياس رضا خدمة العملاء.

لا تفوت فرصة لإثارة رحلة سلسة في لحظة المشاركة من خلال الكشف عن مناطق تجربة العملاء غير المتسقة عبر كل من نقاط الاتصال المادية والرقمية. قدم لعملائك راحة الاختيار ، واسمح لهم باستخدام أجهزتهم الخاصة أو الوصول إليهم حيث هم في رحلتهم الرقمية ، عبر أي قناة ، مع الحفاظ على معدلات استجابة عالية بشكل استثنائي.

بسيط وسهل وآمن. احصل على ردود فعل قيّمة وقابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي من خلال ثلاثة أزرار فقط على أي جهاز ، بشكل مجهول تمامًا وفي أي مكان تريده

احصل على تعليقات سريعة ومتعمقة وسياقية. اكتساب فهم أعمق لـ "السبب" من خلال ظهور أسئلة المتابعة بسرعة أو أكواد الأسباب المخصصة ، والتقاط المدخلات السياقية من خلال التعليقات المفتوحة

خيارات تخصيص غير محدودة. اختر قناتك ، وخصص التصميم ، واطرح سؤالًا واحدًا أو عدة أسئلة ، وقم بتضمين أكواد الأسباب مع الرموز المخصصة ، وأضف تعليقات نصية مفتوحة ، واعرض النتائج الحية أو الإحصائيات المتعمقة في النهاية ، وغير ذلك الكثير ...