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Forrester FeedbackNow
Feedbacknow Medida - Sentimento
Capture o feedback da satisfação do cliente em tempo real e crie uma harmonização física - digital
Smiley Box sem contato

À medida que as empresas reabrem, a limpeza e a higiene são fundamentais, e os consumidores esperam conforto e controle. Agora, mais do que nunca, coletar feedback no momento da experiência é crucial para aprender como garantir que os visitantes se sintam completamente seguros.

Respondendo as necessidades atuais do mercado e ao mesmo tempo mantendo nossa filosofia de ponto de contato, estamos apresentando uma smiley inovadora para recolher feedback sem contato: Smiley Box sem contato.

Os benefícios do sem contato
  • Continue a recolher o feedback dos cliente onde for importante, quando for importante, enquanto oferece mais conforto e paz de espírito
  • Habilite a coleta de feedback da satisfação cliente na smiley sem contato: basta colocar um dedo na frente do nível de satisfação escolhido e ver o flash de luz correspondente
  • Mostre aos clientes que você está se adaptando e inovando com o tempo
  • Colete volumes extremamente altos de opiniões autênticas e imparciais com apenas três smileys
Como a smiley original... mas com uma nova tecnologia
  • Mesma opção de montagem que nossa Smiley Box original
  • Mesmo tamanho e mesma duração da bateria
  • Os mesmos insights analíticos incrivelmente poderosos
  • Mesma conectividade e tecnologia
  • O mesmo sistema de alertas personalizáveis ​​em tempo real
  • NOVA tecnologia de sensor para feedback sem contato
Smiley Box

Dispositivo totalmente sem fio e personalizável que captura feedback anônimo do cliente no ponto exato de contato e em todos os pontos de contato. Incrivelmente adaptável e intuitiva a smiley box obtém taxas de resposta incomparáveis sobre a satisfação do cliente.

Aumente as taxas de resposta em mais de

40%

Feedback instantâneo e acionável. Como o único coletor de feedback em tempo real no mercado, nossa solução leva menos de 2 segundos para que o feedback chegue as suas equipes.

Simples e intuitiva. Capture o sentimento de feedback mais autêntico e imparcial com apenas três respostas possíveis no momento em que o cliente vota.

Conveniente, anônimo e seguro. Escolha qualquer uma de nossas soluções de medida da satisfação cliente que são 100% anônimas e priorize a segurança do cliente com dispositivos antivirais e antimicrobianos.

Personalizações ilimitadas

Os dispositivos são completamente adaptáveis as suas necessidades comerciais exclusivas. Escolha a solução que melhor se adapta À identidade da sua marca. Escolha entre uma opção de parede, um quiosque de votação ou uma opção de balcão, cada um com seu próprio design de pergunta e marca.

O melhor custo-benefício com a melhor tecnologia

Nenhum envolvimento pesado de TI, nós temos nosso próprio sistema. Tecnologia de ponta para uma solução plug-and-play totalmente sem fio, a preços impressionantes.

Sistema de segurança e anti-falsificação. Projetado cuidadosamente para evitar fraudes e filtrar respostas não confiáveis ​​para garantir a precisão dos dados.

Durável. Mais de três anos de vida útil da bateria e três anos de garantia do produto.

Obtenha uma visão holística a CX

Não perca a oportunidade de informar o cliente sobre problemas durante uma viagem em pontos de contato físicos e digitais. Ofereça a seus clientes a conveniência de escolha, permitindo que eles usem seus próprios dispositivos, tablets ou computadores, mantendo as taxas de respostas excepcionalmente altas em todos os canais de comunicação.

Simples, fácil e seguro. Obtenha onde você quiser e em tempo real com apenas três botões comentários valiosos e exploráveis, de forma completamente anônima.

Obtenha um feedback rápido, aprofundado e contextual. Obtenha uma compreensão mais profunda do "porquê" com perguntas de acompanhamento que aparecem rapidamente ou códigos de motivo personalizados e obtenha respostas contextuais com comentários abertos.

Opções de personalização ilimitadas. Escolha seu canal, personalize o design, faça uma ou várias perguntas, inclua códigos QR com ícones personalizados, adicione comentários de texto aberto, exiba resultados ao vivo ou estatísticas detalhadas no final e muito mais...

Escolha sua solução digital

Tablet

Leve tudo o que o digital tem a oferecer para onde quiser, reúna dados específicos do local com nossa solução Tablet. Personalize sua tela e design incluindo seu logotipo, alterando o plano de fundo ou a cor do texto e faça com que o conteúdo e o posicionamento do tablet atendam Às suas necessidades comerciais específicas.

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