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Forrester FeedbackNow
FeedbackNow Misura - Opinione
Raccogli in tempo reale la soddisfazione del cliente tramite soluzioni fisiche e digitali
Touchless SmileyBox

Oggi più che mai è fondamentale sapere se i tuoi clienti sono soddisfatti e se si sentono a proprio agio. La pulizia e l’igiene dei luoghi, così come un elevato livello di servizio, sono fondamentali. Nel "new normal", ogni cliente si aspetta il massimo controllo e la massima reattività da parte delle aziende su questi aspetti.

Per rispondere alle recenti necessità del mercato, e rimanendo fedeli alla nostra filosofia di prossimità al cliente, siamo lieti di presentare l’innovativa: Touchless SmileyBox.

I vantaggi del Touchless
  • Comunica al cliente che il suo feedback è importante per te, cosi come la sua incolumità
  • Semplice: mantieni il dito davanti al tasto scelto ed aspetta che la luce corrispondente lampeggi
  • Dimostra di essere un’azienda attenta ed innovativa
  • Continua a raccogliere in tempo reale un gran volume di dati sulla soddisfazione, dove vuoi e quando vuoi
Come la SmileyBox originale... con una nuova tecnologia
  • Stessa versatilità d'installazione della SmileyBox originale
  • Stesse dimensioni, stessa durata delle batterie
  • Stesse analisi avanzate dei dati raccolti
  • Stessa connettività, indipendente da WiFi e sistemi IT locali
  • Stessa reattività, con allerte in tempo reale
  • NUOVA Tecnologia per un voto senza contatto!
SmileyBox

Elegante, robusta e senza fili, cattura il feedback anonimo del cliente in diversi punti di contatto durante il suo percorso. Incredibilmente intuitiva , la SmileyBox permette di ottenere tassi di risposta senza precedenti per misurare la soddisfazione del tuo cliente.

Aumenta il tasso di risposta del

40%

Feedback istantaneo e utilizzabile. Come unico dispositivo di raccolta feedback in tempo reale sul mercato, il voto del cliente raggiunge il tuo team operativo in 2 secondi.

Semplice ed intuitiva. Raccogli l'opinione più genuina ed imparziale nel modo più diretto.

Conveniente, anonima e sicura. In ciascuna applicazione, dai priorità alla sicurezza del tuo cliente tramite dispositivi con trattamento antivirale/antibatterico certificato.

Personalizzazioni

Opzioni di personalizzazioni illimitate secondo le tue esigenze. Scegli la soluzione che meglio si adatta alla tua brand identity. Che sia una soluzione murale, una da banco, o un totem, ciascuna avrà il visual che preferisci.

La migliore tecnologia a prezzi accessibili

Nessuna implicazione sui tuoi sistemi informatici. Tecnologia all'avanguardia per una soluzione plug-and-play interamente senza filo, a prezzi accessibili.

Sicura. Progettata accuratamente per evitare voti ripetuti e filtrare le risposte inaffidabili, in modo da garantire l'accuratezza dei dati raccolti

Di lunga durata. Tre anni di durata della batteria e tre anni di garanzia sul prodotto

Ottieni una visione completa sulla soddisfazione del tuo cliente

Non perdere l'occasione di scoprire aree deboli del tuo business, usando una combinazione unica di soluzioni di raccolta feedback fisiche e digitali. Offri ai tuoi clienti la comodità della scelta, permettendo loro di esprimersi dove, come e quando vogliono, attraverso qualsiasi canale, garantendoti sempre un elevato tasso di risposta.

Semplice e sicuro. Raccogli le preziosi opinioni in tempo reale con soli tre pulsanti su qualsiasi dispositivo, in modo completamente anonimo e ovunque tu voglia.

Feedback rapido, significativo e contestualizzato. Scopri le ragioni più profonde di un feedback, tramite domande specifiche o codici personalizzati, e lascia la possibilità di scrivere commenti aperti.

Opzioni illimitate di personalizzazione. Scegli il canale, personalizza il design, fai una o più domande, aggiungi ulteriori livelli di feedback tramite icone personalizzate e commenti liberi, visualizza i risultati in tempo reale e con analisi approfondite, e molto altro ancora...

Scegli la tua soluzione digitale

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Sfrutta la potenza della soluzione digitale sul nostro tablet per raccogliere dati specifici. Personalizza le schermate con la tua brand image ed il tuo logo, e adatta il messaggio alle tue esigenze aziendali.

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