NOUVELLE: Découvrez notre Smiley Box sans contact pour des votes sans contact!
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Forrester FeedbackNow
Mesurer le retour client
Pour offrir une excellente EC, collectez et mesurez les feedbacks des clients afin de cerner les problèmes émergents avant qu'ils n'aient un impact négatif sur votre organisation. Notre système de feedbacks des clients fournit des boîtes Smiley et des méthodes de collecte numérique pour collecter des quantités considérables de commentaires significatifs.
Les appareils intuitifs permettent aux organisations d’obtenir des taux de réponse élevés en matière de feedbacks des clients
Notre solution s'adapte à votre environnement, grâce à la vaste gamme d'équipements sans fil :
  • Cadre mural
  • Support comptoir
  • Borne de vote
  • Porte-additions
Swiss made, sans fil, technologie IoT
LoRa, SigFox, technologie propriétaire de radio fréquence, GSM, notre solution peut être déployée à travers le monde sans aucune intégration IT. Développées et construites en Suisse, le design robuste des Smiley Box garantit étanchéité et résistance aux impacts ainsi qu'une batterie d'une durée de vie de plus d'un million de clics.
Puissant et fiable
Notre centre de données intègre les normes de sécurité et confidentialité les plus élevées ainsi que les systèmes de back-up les plus performants . Toutes les données collectées pour vous sont stockées de manière sécurisée dans notre propre centre de données en Suisse.
Boitiers numériques entièrement intégrés
Nos boitiers mesurent la satisfaction à chaque point de contact. Les boitiers physiques et numériques sont entièrement compatibles et interconnectés à tout moment, chacun étant doté de fonctionnalités spécifiques, notamment:
  • Smiley Box virtuelle pour smartphone ou tablette
  • Meeting efficiency add-on pour Outlook
  • Solution Smiley pour Help desk et ticketing
  • Fonction d'extension pour l'application et le site web
Solution sur mesure
Nos boîtiers peuvent être adaptés à votre identité visuelle et la consolidation de nos données à votre structure organisationnelle. De plus, notre équipement s'intègre discrètement à votre environnement. Une implémentation facile et sans problème, pour vous et votre équipe
Support réactif et dédié
Nos équipes internationales sont fières de fournir un excellent service. Forts de notre solide expérience sur le terrain et de notre vaste éventail de secteurs, nous vous aiderons à tirer le meilleur parti de notre solution de bout en bout, qu’il s’agisse de l’installation d’équipements, de la communication avec le personnel, de la formation, des éléments visuels et de l’analyse.