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Forrester FeedbackNow
Améliorer l'expérience client
Notre solution est conçue pour mobiliser votre équipe afin qu'elle agisse rapidement sur les opportunités de service en alignant les objectifs sur l'expérience client.
Impact sur la satisfaction client
La collecte précise de données en temps réel met en évidence l'impact de chaque amélioration l'expérience client apportée par votre personnel, vous permettant ainsi d'augmenter le niveau de satisfaction de la clientàle au quotidien.
Partager vos résultats
En communiquant les résultats à vos employés, ils prennent conscience et se motivent à continuellement améliorer le service vous permettant d'atteindre un niveau de satisfaction exemplaire.
Améliorer vos résultats commerciaux
Des clients plus satisfaits sont plus fidàles et créeront une répercussion positive sur vos services et ainsi augmenteront votre part de marché.
Créer une conscience de la marque
Une fois les résultats excellents atteints, créez des certificats et partagez-les avec vos clients.
Résultats concrets
Notre méthodologie unique a été développée avec 1 objectif : Vous aider à faire des changements tangibles. Nous ne vous apportons pas des données, nous vous apportons de l'amélioration.
Obtenir le maximum de notre service
Un des facteurs principaux de la satisfaction du client est le contact humain, et notre team d'experts est prête à vous aider à identifier les besoins de formations et organiser des workshops.