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Evaluar feedback del cliente
Ofrecer un servicio de Experiencia de Cliente (CX) excelente, recoger y medir feedback del cliente para acotar problemas emergentes antes de que éstos impacten negativamente en su organización. Nuestro sistema de feedback de cliente proporciona Smiley Boxes y métodos de recogida digital para recopilar cantidades masivas de valioso feedback de cliente.
Los dispositivos intuitivos permiten a las organizaciones lograr altas tasas de respuesta en feedback de cliente
Nuestra solución se adapta a su entorno gracias a nuestra amplia gama de dispositivos inalámbricos:- Montaje en pared
- Soporte de mostrador
- Stand de pie
- Carpetas de cuero
Fabricado en Suiza, inalámbrico, Tecnología IoT
LoRa, SigFox, tecnologías de Radiofrecuencia, GSM, nuestra solución puede ser implementada a nivel mundial sin necesidad de integrarse con el departamento de tecnología. Desarrollado y fabricado en Suiza, la robusta construcción del Smiley Box asegura una alta resistencia al agua e impactos, así como una batería con una vida útil de más de un millón de clics
Poderosos y seguros
Nuestro centro de datos de alto desempeño siguen los estándares de seguridad y redundancia. Toda la información recolectada se almacena de manera segura en nuestros propios centros de datos en SuizaDispositivos digitales totalmente integrados.
Nuestros dispositivos miden la satisfacción en cada estación táctil. Los dispositivos físicos y digitales son completamente compatibles y están interconectados en todo momento, cada uno adaptado con características específicas, incluyendo:- Smiley Box virtual para móvil o tablet
- Accesorios altamente eficientes para Outlook
- Solución Smiley para Asistencia y emisión de tickets
- Accesorios en app y website.
Solución hecha a la medida
Nuestros dispositivos pueden ser personalizados para adaptarse visualmente a su identidad corporativa. Nuestros equipos se adaptan sin problemas a su ambiente. Sin necesidad de construcción ni adaptación en la instalación logrando una implementación costo-efectiva para su equipo.Soporte dedicado y dinámico
Nuestro equipo a nivel mundial se enorgullece de ofrecer un excelente servicio. Con una sólida experiencia de campo y un conocimiento de un amplio abanico de sectores, le ayudaremos a sacar el máximo partido de nuestra solución integral, en cualquier campo desde instalación de equipos, comunicación con empleados, formación, visualización y análisis.
