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Anti-Corona Lösungen von FeedbackNow
Feedback ist wichtig; jetzt mehr denn je
Nachdem Unternehmen wieder öffnen dürfen, stehen Sicherheit und Hygiene an erster Stelle für Verbraucher. Kontinuierlich Feedback in der aktuellen Situation zu erhalten ist entscheidend, um herauszufinden, wie Besucher und Mitarbeiter sich im Rahmen der aktuellen Pandemie sicher fühlen können.
Als Reaktion auf die Marktanforderungen unter Corona haben wir uns bemüht, innovative Lösungen zu entwickeln, die es einfach und nahtlos ermöglichen, Feedback in Echtzeit zu erfassen. Nur so kann zum jetzigen Zeitpunkt das CX-Versprechen erfüllt werden.
Sehen Sie sich unsere wichtigsten Produktinnovationen für die Sicherheit und das Wohlbefinden der Kunden an
Kontaktlose Lösungen
Sammeln Sie auch weiterhin authentisches und unvoreingenommenes Feedback mit unserer neuen kontaktlosen Smiley Box: Halten Sie einfach einen Finger vor den jeweiligen Smiley und eine LED signalisiert die erfolgreiche Feedbackübermittlung.
Alle Lösungen von FeedbackNow verfügen nun über eine antimikrobielle Beschichtung.
Diese Beschichtung enthält einen antimikrobischen Wirkstoff, der verhindert, dass sich Mikroorganismen, einschließlich Coronaviren sowie zahlreiche andere Viren und Bakterien auf der Oberfläche vermehren.
Displays zur Kapazitätsüberwachung
Sorgen Sie für Schutz und Sicherheit Ihrer Kunden, indem Sie Ihren Kunden-Traffic und Ihre Kapazitäten in Echtzeit überwachen und anzeigen. Passen Sie Ihre Displays mit pandemiebezogenen Vorschriften an (Hände waschen, 1,50 m Abstand halten usw.).
Optimierte Reinigungszyklen
Optimieren Sie Ihre Reinigungspläne für allgemeine Einrichtungen wie WC-Anlagen auf der Grundlage von Echtzeit-Daten und verabschieden Sie sich von archaischen Methoden zur Verfolgung von Reinigungszyklen. Mit unserer Check-in/Check-out-Lösung erhalten Sie zuverlässige und rückverfolgbare Daten für eine ultimative Hygienekontrolle.
QR-Codes für kontaktloses Feedback
Als Alternative zum physischen Sammeln von Feedback mit unseren antimikrobiell beschichteten Geräten oder berührungslosen Smiley Boxen können Unternehmen nun einen QR-Code ihrem Message Board hinzufügen. Durch Scannen des Codes mithilfe eines Smartphones wird der Kunde auf eine virtuelle Smiley Box weiterleitet.
Live-Karten
Lassen Sie sich Warnungen in Echtzeit auf einer Live-Karten-Ansicht anzeigen. Erhalten Sie einen detaillierten überblick, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden sowie Reinigungszyklen an Ihrem Standort zu verfolgen. Ergreifen Sie schnelle Korrekturmaßnahmen, bevor die Zufriedenheit unter einen bestimmten Grenzwert fällt.
Aktualisierte Beschilderung und Fragendisplays
Schützen Sie das Image Ihrer Marke und zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie alle Maßnahmen ergriffen haben, um diese zu schützen. Aktualisieren Sie die Beschilderung zur Benachrichtigung Ihrer Kunden und zeigen Sie damit, wie wichtig Ihnen die Meinung und das Feedback Ihrer Kunden ist. Unser Service Team hilft Ihnen bei der Generierung von geeigneten Fragen für Ihr Unternehmen.
„Seit Beginn der Pandemie konnten wir zwar einen Rückgang bei der Anzahl an Passagieren feststellen, aber keinen prozentualen Rückgang an Feedbacks. Im Gegenteil, es scheint, dass die Menschen in der aktuellen Situation eher bereit sind, Feedback über ihre Erfahrung zu geben. Die Meinung unserer Kunden spielt jetzt eine noch größere Rolle und FeedbackNow hilft uns dabei, die richtigen Daten zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu erfassen. So können wir bei Bedarf schnelle Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen.”

Delphine Hornez, Qualitäts- und Kunden-Management
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