جديد: اكتشف Smiley Box الجديد للحصول على تعليقات بدون لمس!
عربىDropdown language selector
القائمة
Forrester FeedbackNow
تحسين FeedbackNow
اتخذ قرارات مستنيرة بالبيانات في الوقت الفعلي
تقديم تأثير تجربة العملاء

قيادة مستويات جديدة من تجربة العملاء تضعك في مقدمة منافسيك.

علاج فوري. الاستجابة للقضايا الحرجة قبل تصعيدها.

زيادة ولاء العملاء. تحسين إستراتيجية تجربة العملاء وعمليات خدمة العملاء باستمرار بناءً على مقاييس الوقت الفعلي لزيادة رضا العملاء والتأييد.

أظهر للعملاء أنك تهتم. شارك نتائج بيانات الأداء الحية مع العملاء لإثبات أن ملاحظاتهم تهمك.

حشد الأشخاص المناسبين. قم تلقائيًا بتوجيه ملاحظات العملاء إلى الفريق المناسب لمعالجة المشكلات فور حدوثها والتصرف بسرعة بناءً على فرص الخدمة.

تنبيهات

الوصول إلى مستويات عالية من خدمة العملاء والحفاظ عليها من خلال الاستجابة الفورية لأوجه القصور ذات الصلة في الأداء. باستخدام المعلومات القابلة للتنفيذ ، استخدم التنبيهات لتحسين الأداء التشغيلي بسرعة.

استخدم محاكي التنبيهات الخاص بنا لاختبار التنبيهات وتحديد أفضل عتبة قبل طرحها.

  • الذروة الحمراء
  • نسبة عائمة للرضا
  • زمن
  • حركة المرور
  • دعوة لاتخاذ إجراء
  • إعلام دفع التطبيق المحمول
  • البريد الإلكتروني
  • رسالة قصيرة
الدعم التفاعلي والملتزم

استراتيجية التنفيذ. سنساعدك على التوافق مع الإستراتيجية وتحديد أفضل الأجهزة ونقاط الاتصال والأسئلة التي تزيد من قيمة التعليقات

التركيب. تثبيت خبير وخالٍ من المتاعب ، نحن نقدم خدمة النشر الشخصي أو الخدمة عن بُعد ونرشدك خلال عملية التثبيت خطوة بخطوة.

التدريب والإعداد. استفد من التدريب العملي غير المحدود والإعداد لفرق الإدارة والتشغيل ، بالإضافة إلى ورش العمل حسب الحاجة

الطلبات المخصصة. هل لديك طلب إبلاغ مخصص للغاية؟ هل تريد إنشاء أذونات خاصة؟ هل تحتاج إلى ميزة منتج جديد؟ نحن ملتزمون بالتميز في الخدمة ونحن هنا للاستجابة لجميع احتياجاتك.

دعم مستمر ومتخصص. يقدم فريق الدعم الخاص بنا نصائح إستراتيجية لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من حلنا والاستجابة بسرعة لأي ثغرات تقنية أو معرفية.